DAL IBOX · Seus dados

Remoção de perfis e dados

1. Excluir o perfil do DAL IBOX

1. Abra a tela de perfis ou acessos do aplicativo.
2. Selecione o perfil que deseja remover e escolha a opção de exclusão.
3. Confirme a exclusão e aguarde a conclusão. Se houver uma falha de conexão, reconecte o dispositivo e conclua a operação antes de apagar os dados do aplicativo.

Esse procedimento solicita a remoção do acesso salvo no serviço de gerenciamento e remove o perfil correspondente no aplicativo. Ele não cancela nem apaga a conta no provedor de conteúdo.

2. Apagar os dados locais do aparelho

Depois de remover os perfis desejados, abra as Configurações do Android → Aplicativos → DAL IBOX → Armazenamento → Limpar dados. Os nomes podem variar conforme o aparelho. Essa ação apaga os dados locais do aplicativo, incluindo configurações e preferências. Ela não é um pedido de exclusão ao provedor e não remove automaticamente dados mantidos fora do dispositivo. Se você utiliza backups do Android, confira também as opções de backup da sua conta.

3. Excluir a conta do provedor da lista

Entre em contato diretamente com o provedor responsável pelo seu usuário e senha e solicite a exclusão da conta e dos dados mantidos por ele. Use o atendimento, o aplicativo ou o site oficial desse provedor. Os dados abrangidos, eventuais obrigações de conservação e o prazo da solicitação dependem do provedor.

Precisa de orientação?

Se não conseguir abrir o aplicativo, remover um perfil ou identificar quais dados estão associados ao DAL IBOX, procure o suporte da DAL DEVELOPER em daltv@daltv.site. Informe o modelo do aparelho e descreva a dificuldade. Não envie sua senha.

O suporte da DAL DEVELOPER pode orientar sobre o player. A exclusão da conta de conteúdo deve ser tratada com o provedor. Consulte também a Política de privacidade.